Работа с контентом товаров при мультиканальной торговле - это трудоемкий процесс, который часто занимает много времени. Например, команда из двух человек, которая создает новые карточки товаров на Озоне, может справиться только с 120-150 карточками в месяц. Это действительно огромный объем ручной работы.
Можно создавать простые карточки, содержащие только основные атрибуты товара, но они будут иметь низкий контент-рейтинг. Такие товары могут проигрывать в поиске и быть менее привлекательными для клиентов. Для того, чтобы предоставить более качественное описание товара, требуется значительно больше усилий.
Каждая торговая площадка имеет свои требования к контенту, включая категории товаров, характеристики, заголовки, описания, фотографии, видео и др. Например, на Озоне существует более 14 000 категорий, и каждая из них имеет свои уникальные характеристики. Это может быть сложной задачей, особенно если учесть, что каждая характеристика может иметь свой формат и список разрешенных значений.
Существуют различные подходы для упрощения создания контента:
Загрузка через Excel шаблоны
Этот метод позволяет загружать данные о товарах через готовые Excel шаблоны. Однако он имеет свои ограничения, такие как необходимость создания шаблона для каждой категории товаров и сложность обработки больших объемов данных. При десятках категорий товаров такой подход становится сложным в использовании.
Интеграции с 1С или другими учетными системами
Этот способ позволяет автоматизировать процесс загрузки данных о товарах на маркетплейсы, но требует доработки вашей учетной системы и постоянной настройки, а так же не эффективен для работы с большим количеством категорий и площадок. Пользователи часто жалуются на перегруженность учетной системы и большие затраты на доработку.
Единые кабинеты для маркетплейсов
Этот подход объединяет различные решения для ведения товаров в одном интерфейсе, но полностью не устраняет ручной труд. Подход удобен для массового заполнения основных характеристик. Специфические для категории характеристик товара, которых большинство, вам придется заполнять вручную для каждого товара.
Сервисы массовой загрузки данных о товарах
Эти сервисы позволяют гибко преобразовывать данные о товарах и автоматизировать процесс загрузки на маркетплейсы, что существенно экономит время и ресурсы. Такие сервисы представляют собой специализированные платформы или инструменты, разработанные для автоматизации процесса создания и обновления контента.
Сервисы массовой загрузки товаров предлагают ряд возможностей, которые делают их весьма привлекательными для онлайн-продавцов:
1. Гибкость и настраиваемость: Сервисы массовой загрузки позволяют гибко настраивать процесс загрузки данных о товарах под требования конкретных маркетплейсов. Вы можете определять различные форматы данных, требования к изображениям и характеристикам товаров для каждой площадки.
2. Автоматизация: Сервисы предлагают возможность автоматизировать процесс сбора и обновления информации о товарах с различных источников, таких как учетные системы (например, 1С), сайт продавца, прайс-листы поставщиков или результаты парсинга сайтов конкурентов. Это значительно сокращает время, необходимое для создания и обновления товарных данных на маркетплейсах.
3. Импорт и экспорт данных: Вы можете легко импортировать данные о товарах из различных источников и экспортировать их на различные маркетплейсы. Это позволяет быстро и эффективно расширять свое присутствие на различных онлайн-платформах.
4. Управление большим объемом данных: Сервисы массовой загрузки могут эффективно работать с большими объемами товарных данных, позволяя вам управлять тысячами товаров и их характеристиками без лишних усилий.
5. Правила и шаблоны: Вы можете создавать правила и шаблоны для автоматической обработки и форматирования данных о товарах. Это позволяет вам стандартизировать процесс создания контента и минимизировать возможные ошибки.
6. Мониторинг: Вы можете отслеживать процессы получение и экспорта данных на все торговые площадки, с которыми вы работаете.
Пример эффекта от внедрения сервиса массовой загрузки товаров
На рисунке показано ежемесячное количество полноценных карточек товаров, создаваемых отделом контента компании из 2-х сотрудников. После внедрения системы массовой загрузки скорость выросла в 10-12 раз.
Использование сервисов массовой загрузки данных о товарах позволяет значительно ускорить выход ассортимента на рынок, снизить ручной труд и повысить эффективность управления контентом на маркетплейсах, что является ключевым фактором успеха в современной онлайн-торговле.
Уникальной особенностью сервисов массовой загрузки данных (Feed Data Management) являются гибкие правила соответствия между характеристиками товара. А так же возможность автоматически изменять значения в зависимости от условий или внешних справочников для каждой площадки отдельно.
Актуальные примеры:
1. Преобразование размеров одежды и обуви из европейских или американских в российские.
2. Преобразования названий цвета товаров.
3. Преобразования габаритов товаров в зависимости от стандарта площадки.
4. Формирование цены в зависимости от комиссии площадки, категории товаров или текущих остатков.
5. Приведения параметров техники к стандарту площадки (ватты, килограммы, сантиметры)
6. Заполнение характеристики в зависимости от упоминания ее в описании товара.
DataBird является первой российской системой массовой загрузки товаров с NOCODE возможностями для модификации данных о товарах под каждую торговую площадку.
Она совмещает в себе возможности PIM системы с развитым функционалом загрузки и выгрузки товаров на торговые площадки.